A webáruház használatával kapcsolatos tudnivalók

Vásárlás előtt kérjük olvassa el alaposan tájékoztatónkat! Ha kérdésére nem találja meg a megfelelő választ, keresse ügyfélszolgálatunkat az [email protected] címen!

Ha a megrendelt termékek végösszege nem éri el a 25000 Ft-ot, akkor a szállítás költsége 990 Ft. A 25000 Ft feletti megrendelések kiszállítása ingyenes. A szállítási díjak a fizetés módjától függetlenül egységesek.

A kiszállítás ideje függ a választott fizetési módtól. Utánvétes és bankkártyás fizetés esetén a 14 óráig beérkezett megrendeléseket a következő munkanapon kiszállítjuk. Banki átutalás esetén az összeg beérkezésétől függ a feladás ideje. Ha 14 óráig beérkezik az átutalás, akkor a kiszállítás a következő munkanap történik. A kézbesítés várható idejéről mi is és csomagszállító partnerünk is tájékoztatást küld.

Ha nem megfelelő a megrendelt termék mérete és szeretné más méretre cserélni, akkor kényelmi szolgáltatásként igénybe veheti webáruházunk ingyenes méretcsere szolgáltatását. Futárunk kiszállítja Önnek a csereként kért terméket és visszajuttatja részünkre a cserélendő cipőt. A méretcsere első alkalommal ingyenes abban az esetben, ha a csereként küldött termék nem kerül visszaküldésre. A méretcsere sikertelensége esetén a csere díja (1290 Ft) utólagosan felszámításra kerül, a visszaküldés költsége Vásárlót terheli. Az ingyenes méretcsere szolgáltatásról Szerződési feltételeink 3.12. pontjában olvashat részletesen.

Webáruházunkban három féle fizetési mód választható.

Utánvétes fizetés (átvételkor kell fizetni a kézbesítő futárnak. Készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges)

Banki átutalás (a csomag feladása előtt kell átutalni a megrendelés összegét webáruházunk bankszámlájára)

Bankkártyás fizetés (a Borgun biztonságos fizetési rendszerén keresztül a fizetés megrendeléskor történik)

Mindhárom fizetési mód ingyenes.

A visszaküldésre a jogszabályok szerint a kézhezvételtől számítva 14 nap áll rendelkezésre. A termékek visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek vásárlót terhelik. Minden megrendeléshez elállási nyilatkozat mintát mellékelünk, mely weboldalunkról is letölthető. Ha ezt kitöltve visszaküldi a csomagban, az nagyban megkönnyíti és meggyorsítja a visszafizetést. A visszafizetés maximum 14 napot vesz igénybe. Az elállási nyilatkozat minta innen letölthető.

Fontos információ, hogy a portósan vagy utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

A vásárlásról minden esetben elektronikus számlát állítunk ki, melyet a vásárláskor megadott email címre küldünk el. Email fiókjában biztosan megtalálja. Ha a megrendelés során az email címet elgépelte és nem érkezett meg a számla, kérjük jelezze az [email protected] címen és újra elküldjük Önnek a számlát.

hírlevél